Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen und Vertragsgegenstand
(1.1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen, die Sie mit mir, Veronika Keller, über die Internetseite http://www.forever-sunday-yoga.de, schließen.
Im Folgenden „Verkäufer” genannt und den Kunden im Folgenden „Käufer“, gemeinschaftlich auch „Parteien“ genannt.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf den Webseiten verfügbare und damit gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Vereinbarungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(1.2) Diese AGB gelten ausschließlich, wenn der Käufer Verbraucher ist. Verbraucher ist gem. § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Demgegenüber ist Unternehmer gem. § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(1.3) Diese AGB gelten insbesondere für Verträge über den Verkauf und/oder die Lieferung beweglicher Sachen („Ware“) die der Käufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Onlineshop angebotenen Waren abschließt.
(1.4) Die AGB des Verkäufers gelten ausschließlich. Verwendet der Käufer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer dem ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Vertragsabschluss
(2.1) Die Präsentation und Bewerbung der Waren im Onlineshop des Verkäufers stellen kein verbindliches Angebot seitens des Verkäufers zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages durch den Käufer. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, individuelle Mala Herstellung, Mala Workshops und Gutscheinen.
(2.2) Der Verkäufer wird den Zugang der abgegebenen Bestellung des Käufers unverzüglich in Schriftform oder Textform bestätigen. In einer solchen Bestätigung liegt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung, es sei denn, darin wird neben der Bestätigung des Zugangs zugleich die Annahme erklärt.
(2.3) Der Verkäufer ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Zugang anzunehmen. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch eine Bestätigung per E-Mail bei Versendung der bestellten Ware. Erst mit dieser Annahme kommt der Kaufvertrag zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der Bestellung, etwa nach Prüfung Ihrer Bonität, abzulehnen. In diesem Fall wird dem Käufer die Ablehnung schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.
(2.4) Nach Abschluss der Eingabe und vor dem verbindlichen Versand der Bestellung mittels Aktivierung des Buttons „Kasse“, werden Ihnen in der „Bestellübersicht“ sämtliche Bestelldaten gesammelt angezeigt; Sie haben hier die Möglichkeit, Eingabefehler zu korrigieren.
(2.5) Der Käufer hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Käufer bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
(2.6) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
3. Widerrufsrecht für Verbraucher
(3.1) Als Verbraucher steht dem Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.
(3.2) Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Achtung: Der Kauf eines Gutscheins, der mittels E-Mail an Sie versandt wird, ist vom Widerruf ausgeschlossen sowie alle Produkte, die individuell nach Wünschen des Käufers erstellt worden sind.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Verkäufer:
Veronika Keller
Waldgartenstraße 49a
81377 München
www.forever-sunday-yoga.de
E-Mail: namaste@forever-sunday-yoga.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn der Käufer den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer dem Käufer alle Zahlungen, die der Verkäufer von dem Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei dem Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Käufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Für die Rücksendung der Waren halten Sie sich bitte an folgenden Ablauf, den Sie im Punkt „Umtausch & Retoure“ nachlesen können.
Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind sowie für Gutscheine.
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(*) Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum und Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
4. Preise, Kosten und Zahlungsbedingungen
(4.1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die Preise verstehen sich inkl. MwSt.
(4.2) Beim Versendungskauf versteht sich der Preis zuzüglich der jeweils angegebenen Versandkosten. Die Versandkosten sind im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
(4.3) Die Bezahlung der Ware kann per Paypal, oder mittels Vorabüberweisung abgewickelt werden.
5. Lieferung, Lieferfrist und Versandkosten
(5.1) Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Käufer angegebene Lieferanschrift, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist. Die während der Bestellung im Onlineshop angegebene Lieferanschrift des Käufers ist maßgeblich.
(5.2) Im Verlauf des Bestellvorgangs wird die verbindliche Frist angezeigt, innerhalb der Verkäufer dem Käufer die Ware im Fall der Annahme der Bestellung zu liefern hat. Die Lieferfrist beginnt am folgenden Werktag nach Eingang der Bestellung.
(5.3) Versand erfolgt ausschließlich an eine Adresse in der Bundesrepublik Deutschland.
(5.4) Der Versand wird in der Regel über den Paketdienstleister Hermes erfolgen. Für Verpackung und versicherten Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland berechne ich pauschal 4,90 Euro.
(5.5) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Der Übergabe steht es gleich, wenn sich der Verbraucher mit der Annahme in Verzug befindet. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.
6. Eigentumsvorbehalt
(6.1) Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, behält dieser sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7. Haftung für Mängel und Garantien
(7.1) Der Verkäufer haftet für Sach- oder Rechtsmängel der gelieferten Waren nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
(7.2) Der Verkäufer bemüht sich, die Produkte nebst Farbe und Struktur wahrheitsgetreu abzubilden. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass es zu Abweichungen zwischen dem gelieferten Produkt und dessen Abbildungen im Onlineshop kommen kann. Farbabweichungen sind bedingt durch die Verwendung einzigartiger, natürlicher Steine. Jeder Stein ist individuell und existiert nicht mehrfach. Auch Farbeinstellungen an den jeweiligen Monitoren können zu Farbabweichungen führen; diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Edelsteine sind Naturprodukte daher sind kleinere Kratzer, Einkerbungen, Dellen normal und stellen keinen Mangel dar. Bei Fragen zu Produkten, kann der Käufer unter namaste@forever-sunday-yoga Kontakt aufnehmen.
8. Mala Workshops
(8.1) Bestellungsbestätigung
Nachdem die Bestellung des Mala Workshops online getätigt wurde, wird dem Käufer unverzüglich eine Bestellungsbestätigung per E-Mail übermittelt. Die Bestellungsbestätigung berechtigen zur Teilnahme am Workshop.
(8.2) Widerrufsrecht bzw. Rücktritt
Bei Widerruf des Workshops gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:
Storno vor dem Workshop Termin
bis zu 21 Tage: 100% Rückerstattung
bis zu 14 Tage: 50% Rückerstattung
bis zu 5 Tage: 20% Rückerstattung
bis zu 2 Tage: 0% Rückerstattung
(8.3) Umtausch oder Rückgabe der Ware
Mit der Teilnahme am Mala Workshop gilt die Leistung als vollbracht. Ein Recht auf Umtausch der Ware (d.h. der erstellten Kette) besteht nicht.
9. Individuelle Mala Herstellung
(9.1) Bestellungsbestätigung
Nachdem die Bestellung des Produkts „Individuelle Mala Herstellung“ online getätigt wurde, wird unverzüglich eine Bestellungsbestätigung per E-Mail übermittelt.
(9.2) Terminierung
Die Parteien treten nach dem Kauf in Kontakt, um einen Beratungstermin zu vereinbaren. Solange nicht anders vereinbart, muss dieser Termin innerhalb von 4 Wochen nach Kauf erfolgen. Der Termin findet online oder persönlich in München statt.
(9.3) Herstellungsdauer
Die Herstellung der individuellen Mala beträgt je nach Auftragslage 5 bis 14 Tage.
(9.4) Widerrufsrecht bzw. Rücktritt
Als Verbraucher steht dem Käufer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu, solange die Herstellung noch nicht begonnen hat. Sobald die Herstellung der individuellen Mala begonnen hat, d.h. am Tag nach dem persönlichen Termin, kann von dem Vertrag nicht mehr zurückgetreten werden.
(9.5) Umtausch oder Rückgabe der Ware
Mit der Übergabe der individuell erstellten Mala gilt die Leistung als vollbracht. Ein Recht auf Umtausch der Ware (d.h. der erstellten Kette) besteht nicht.
10. Haftung
(10.1) Hinsichtlich der von dem Verkäufer erbrachten Leistungen haftet dieser, seine gesetzlichen Vertreter und seine Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(10.2) Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten besteht die Haftung auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(10.3) Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten). Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von vorstehenden Beschränkungen unberührt.
(10.4) Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
11. Produkthinweis
(11.1) Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Heilmöglichkeiten von Edelsteinen, sogenannten Heilsteinen, Mineralien oder Kristallen wissenschaftlich nicht nachweisbar oder medizinisch anerkannt sind. Sie ersetzen keinen ärztlichen Rat oder ärztliche Behandlung. Für erwähnte Eigenschaften und Wirkungen der Edelsteine oder Heilsteine kann keine Garantie übernommen werden.
12. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
(12.1) Vertragssprache ist deutsch.
(12.2) Der vollständige Vertragstext wird nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über den Online-Shop können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an den Käufer übersandt.
13. Datenschutz
(13.1) Der Verkäufer erhebt und speichert die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Käufers. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers beachtet der Verkäufer die gesetzlichen Bestimmungen. Der Verkäufer ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchführung der Bestellung beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist. Nähere Einzelheiten ergeben sich aus der im Online-Angebot abrufbaren Datenschutzerklärung des Verkäufers.
(13.2) Der Käufer erhält auf Anforderung jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten.
(13.3) Im Übrigen gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes neue Fassung (BDSG-neu) und des Telemediengesetzes (TMG).
(13.4) Der Verkäufer hat an allen Texten, Bildern, Filmen, die auf seiner Website veröffentlicht werden, die Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne die ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers nicht gestattet.
14. Geltendes Recht, Erfüllungsort & Gerichtsstand
(14.1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts desjenigen Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(14.2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist München, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
Stand: 01.11.2022